“La inteligencia artificial (IA) y la búsqueda sin clics están destruyendo el modelo de negocio que ha sustentado a los creadores de contenido durante más de 15 años” es una opinión compartida por muchos, incluyendo el director ejecutivo (CEO) de Cloudflare, Matthew Prince.
Desde hace algún tiempo, las búsquedas en internet vienen cambiando hacia lo que se denomina la “internet sin clics”, nombre que se da debido a que los usuarios ya no necesitan hacer clic en enlaces para encontrar el contenido que desean.
Las redes sociales dejaron de promocionar publicaciones con enlaces hace años, publicando contenido directamente en las plataformas para que los usuarios no tengan que abandonarlas.
Con la llegada de la IA generativa (GenAI), las personas obtienen respuestas (acertadas o no) a sus consultas directamente en la página de búsqueda de Google (AI Overviews), sin necesidad de hacer clic en un sitio web para encontrar la respuesta.
Prince, director del gigante del gigante de seguridad informática Cloudflare, habló sobre el impacto de la búsqueda sin clics durante una entrevista reciente, en la que pronosticó que la IA cambiaría radicalmente el modelo de negocio de la web.
El dilema del intercambio de valor entre Google y los creadores de contenido
El ejecutivo disertó sobre la presunta desaparición del intercambio de valor entre Google y quienes crean contenido web.
Prince señaló que, hace casi una década, cada dos páginas que Google extraía significaba que los sitios web recibían un visitante. Hoy se necesitan seis páginas extraidas para conseguir un visitante, a pesar de que la tasa de rastreo no cambia.
«El 75 por ciento de las consultas se responden sin que salgas de Google», aseveró Prince.
Por su parte, el auge de los grandes modelos lingüísticos (LLM) y las empresas de IA que los respaldan ha exacerbado la crisis. En consecuencia, los creadores obtienen menores retornos, y con tanta IA haciendo scraping de contenido sin permiso, estos a menudo no reciben nada a cambio de su trabajo.
El punto de vista de los usuarios
Un usuario final cualquiera podría argumentar que es más fácil y conveniente poder encontrar una respuesta rápidamente y de múltiples fuentes sin tener que visitar varios sitios. Sin embargo, existen problemas obvios.
El principal inconveniente es que nadie querrá crear contenido nuevo si recibe una recompensa monetaria por hacerlo.
Esto es especialmente cierto en el caso de sitios web pequeños, independientes e imparciales con los que las empresas de IA podrían no asociarse.
Otro problemas es la frecuencia con la que los modelos de IA se equivocan por completo al punto de desinformar a sus usuarios.
Consideraciones finales
La llegada de la inteligencia artificial ha sido disruptiva para muchos sectores, incluyendo el de las búsquedas en internet, que no ha sido inmune a sus “encantos”.
La búsqueda sin clics sin duda es un recurso que le aporta comodidad a sus usuarios al ahorrarles tiempo y horas en internet, pero estos no ven los sacrificios que los LLM basados en IA conllevan. Y no hablamos solo de recursos computacionales, sino del talento humano que queda atrás.
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